邯郸在线
  联系方式:3113138073艾特qq.com  邯郸在线官方微博
当前位置:邯郸在线 > 社会新闻 > 42小时快递追踪记:网购物品等很久才到货 打开快递柜却是空

42小时快递追踪记:网购物品等很久才到货 打开快递柜却是空

文章来源:中国青年网 发布时间:2018-01-12 14:56:37 阅读次数:

42小时快递追踪记:网购物品等很久才到货 打开快递柜却是空

当网购成为人们日常消费的一部分,对于很多人来说,每天要打开的除了家里的大门,还有快递寄存柜的那扇小门。

不过,当你兴冲冲地来到快递柜前,打开却发现里面竟空空如也,心情是否也会一落千丈,紧接着“内心戏”连番上演,猜测快递的去向?

42小时快递追踪记:网购物品等很久才到货 打开快递柜却是空

日前,家住上海徐汇某小区的市民李小姐就遇到了此番情况,在追查快递的过程中她发现,面对快递寄存柜这样的新鲜事物,小到居民区的监控设计方案是否更新,大到整个快递业从业人员的资质培养,都密切影响着消费者的体验。 如何让快递柜更安全,政府、企业和消费者自身都还有很多功课要做。

遗失

“取件通知:您有一个包裹到蜂巢柜啦!”周六中午12时47分,刚收到取件短信的李小姐一边顺手将蜂巢的微信公众号置顶,便于提醒自己晚上回家记得取快递,一边在心中“暗爽”:买的外套今天送到了,明天可以穿新衣服出门啦。

然而,傍晚5时30分,当李小姐输入取件码,打开快递柜时,黑漆漆的柜子里空无一物。

“不应该啊。”李小姐忐忑不安地打开淘宝APP查询了快递单号,糟了,“消失”的快递正是新买的外套,上千元的价格委实令人感到“胸痛”,我的快递去哪儿了?

追溯

李小姐想到的第一件事,就是联系快递员。 好在无论是淘宝、支付宝还是蜂巢APP,都详细记载了快递员的姓名、所属公司、工号,以及最重要的手机号。

此时是晚上5时40分,接到电话的快递小哥承诺当晚会再联络,但内心愈发忐忑的李小姐决定马上致电顺丰公司。 虽然是周六,但人工服务台很快就被接通。

李小姐向接线员提供了单号、手机号和收件人姓名,顺丰客服用很快做出反应:“建议您先联系蜂巢,他们每一个快递柜都安装了监控摄像头,可请他们调取监控,如果是我们快递员出现问题,您可以马上致电我们,蜂巢的客服热线是……”

怎么办?打给蜂巢呗。 李小姐在15分钟内第三次描述完有些“匪夷所思”的遭遇后,蜂巢的客服小姐姐提出:“您现在方便回到快递柜前吗,我们为您远程打开柜门,确认一下快递是否真的不在柜中。”听闻此,李小姐连忙穿鞋、下楼,在客服的指导下,点击快递柜显示屏上的“远程取件”。“咔哒”一声,柜门打开,还是原来那个柜子,还是一样的空空如也。

首页12尾页
栏目图文








  • 栏目链接 合作&友链,请联系QQ:3113138073 邮箱:3113138073#qq.com(#替换成@)。
  • 国内新闻
  • 国际新闻
  • 社会新闻
  • 未解之谜
  • 野史秘闻
  • 灵异事件
  • ufo探索
  • 历史考古
  • 自然地理
  • 动物世界
  • 宇宙探索
  • 关于我们 - 媒体合作 - 广告服务 - 版权声明 - 联系我们 - SiteMap - 点击这里给我发消息
    Copyright ©1999-2016 zipdsl.com. All Rights Reserved申明:本站所有新闻归原站原创作者所有,本站转载并不代表承认其观点!备案号:冀ICP备15028449号-4