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和滴滴打车类似提车用户使用蔚来一键加电服务体验实录_凤凰网科技

文章来源: 发布时间:2018-07-05 18:01:53 阅读次数:

蔚来的一键加电服务早已不是什么秘密,车主只需要通过 app 下单,就会有蔚来的工作人员过来,为车辆充满电。随着蔚来ES8 的逐渐交付,已经有车主用上了这一功能。

首先介绍一下一键加点,这是蔚来汽车的特色功能,如果你购买了能量无忧套餐(能量无忧套餐年费 10800 元,月费 980 元),那么一个月能享受 15 次“一键加电”的服务;而如果你没有购买能量无忧套餐的话,那么单次的“一键加电”费用为 180 元。

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通过蔚来 app 下单,进入“一键加电”的页面,可以预约取车和还车的时间。蔚来的工作人员会根据这个时间安排,将用户的车开去加电,并按时将车还至原位,方便车主找车。

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当你选择一键加电之后,系统是根据你当前的位置以及周边的充电环境、是否有换电站、是否有充电车等因素,再以“时间优先”为前提来“计算”出一种适合你当前的“加电”方式,用户是无法自行选择“充电车”或者是“换电”形式的。目前蔚来汽车提供 3 种加电方式,分别是换电站换电、充电车充电以及通过第三方充电桩来充电。

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蔚来提供 3 种加电方式:换电站、移动充电车以及第三方充电桩。

所有的流程都会在app 上详细记录,用户能够看到加电进行到了哪一步。加电完成后,工作人员还会拍照确认。整个过程中车主除了需要把钥匙交给蔚来工作人员外都不需要到场,从充电中完全解放出来。

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总的来说,蔚来的一键加电服务用起来与滴滴打车颇有几分类似,同样是通过一种新奇而又高效的模式,一键解决用户的需求。滴滴打车诞生后很快占领了市场,成为了很多人日常出行必不可少的工具。而蔚来的一键加电,目前看来也有这样的潜力。

和滴滴打车类似提车用户使用蔚来一键加电服务体验实录_凤凰网科技

10 月份开始,蔚来还会开通 NFC 取车,这下车主连交钥匙这一步都省了,可以让蔚来工作人员取还车。不过,让别人能够直接开走自己的车,是否存在风险还需要进一步验证。

新出行点评:

在服务模式和用户体验方面,蔚来向来都是一个大胆的创新者。一键加电的服务也是开创了先河,让车主无须将时间精力放在充电上。

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